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Lieferung, verfügbar, Deutschland, Österreich, Schweiz
Sobald Sie ein Tier ausgewählt haben, können Sie uns direkt kontaktieren oder das Bestellformular auf der Website ausfüllen. Wir senden Ihnen dann den Kaufvertrag zur Bestätigung, einschließlich aller Details zum Tier, zur Bezahlung, zu den Dokumenten und zur Lieferung. Nach Eingang der Zahlung wird der Versand innerhalb von 48 bis 72 Stunden organisiert.
Alle Tiere werden mit vollständigen EU-Dokumenten geliefert, einschließlich:
EU-Heimtierausweis
Gesundheitszertifikat eines Tierarztes
Impfpass
Mikrochipnummer oder Ringnummer (je nach Tierart)
CITES-Papiere bei exotischen Tieren
Diese Dokumente garantieren die Legalität und den Gesundheitsstatus Ihres neuen Haustiers.
Wir akzeptieren Banküberweisung (SEPA), PayPal (bei bestimmten Käufen), sowie andere sichere Zahlungsmethoden auf Anfrage. Für internationale Kunden stehen ebenfalls sichere Optionen zur Verfügung. Barzahlung ist nur bei persönlicher Übergabe möglich.
Wir arbeiten mit zertifizierten Tiertransportunternehmen, die europaweit tätig sind. Die Tiere reisen in klimatisierten Spezialfahrzeugen, die regelmäßige Pausen und Wasserzufuhr gewährleisten. Die Lieferung erfolgt direkt bis zu Ihrer Haustür oder zu einem vereinbarten Treffpunkt
Ja, alle Tiere werden vor dem Versand gründlich von einem zugelassenen Tierarzt untersucht. Sie erhalten ein aktuelles Gesundheitszeugnis. Sollte dennoch ein gesundheitliches Problem auftreten, haben Sie gemäß unseren AGB Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz – abhängig vom Fall.
In diesem seltenen Fall sind Sie durch unsere Gesundheitsgarantie und den Vertrag vollständig abgesichert. Wir bieten entweder kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung – je nach Wunsch. Der Käufer muss jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung Fotos und ein tierärztliches Gutachten vorlegen.