1. Rückgabe von Welpen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem neuen Welpen rundum zufrieden sind. Sollte es jedoch aus wichtigen Gründen notwendig sein, einen Welpen zurückzugeben, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

• Rückgabezeitraum:
  Sie können den Welpen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgeben, wenn eine ernsthafte, vom Tierarzt bestätigte Erkrankung vorliegt, die vor dem Verkauf nicht erkennbar war.
• Rückgabeprozess:
  Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon und schildern Sie den Grund. Wir vereinbaren dann die Rückgabe und kümmern uns um den sicheren Transport.

2. Erstattungen

• Bei berechtigter Rückgabe erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich eventuell entstandener Transportkosten.
• Die Erstattung erfolgt nach Rücknahme des Welpen und Prüfung durch unseren Tierarzt.

3. Ausschluss von Rückgaben

• Rückgaben sind ausgeschlossen bei:
  • Verhaltensbedingten Problemen, die nach dem Kauf auftreten
  • Nachlässiger Haltung oder Misshandlung
  • Veränderungen, die nach dem Kauf ohne unsere Zustimmung am Welpen vorgenommen wurden

4. Umtausch und Ersatz

Sollte der Welpe aus gesundheitlichen Gründen nicht übernommen werden können, bieten wir bei Verfügbarkeit einen Ersatzwelpen an.

5. Kommunikation und Support

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu klären und Lösungen zu finden. Wir möchten, dass Sie und Ihr neuer Welpe glücklich zusammenfinden.